Au sein des entreprises, on voit que le management d’équipe est un domaine en pleine mutation actuellement. En effet, à l’ère de la mondialisation, de la généralisation du télétravail et de la délocalisation des sociétés, les salariés de tout horizon sont amenés à travailler ensemble. Or, les différences culturelles peuvent entraîner quelques difficultés de communication et nuire à la cohésion du groupe. Le recours aux techniques de management interculturel est sans doute la meilleure solution pour surmonter cette difficulté.
Les grands principes et la finalité du management interculturel
Le management interculturel est un domaine complexe et multidisciplinaire. Le suivi d’une formation est incontournable afin de maîtriser les bonnes techniques vous permettant de diriger une équipe cosmopolite. Rendez-vous ici sur pour bénéficier des services d’un expert en management interculturel. La diversité culturelle peut être un obstacle majeur à la création des affinités et d’un lien fort entre les membres d’une équipe. Se sentant mal intégrées, les nouvelles recrues peuvent démissionner prématurément de l’entreprise. Les malentendus et les conflits entre les collaborateurs peuvent également apparaître à cause des stéréotypes. Bref, les impacts négatifs liés à l’hétérogénéité du groupe ne sont pas à prendre à la légère.
Face à cette situation, il est important de mettre en place des stratégies visant à réduire les perceptions négatives que fait naître la diversité des us et coutumes entre les collaborateurs. C’est là qu’entrent en jeu les techniques de management interculturel.
Pour instaurer une bonne relation au sein d’une équipe cosmopolite, la compréhension mutuelle reste la meilleure stratégie. Le rôle du manager est d’encourager les échanges entre les membres du groupe. L’objectif est de permettre aux gens de faire plus amplement connaissance, de partager leurs spécificités culturelles, de raconter leur histoire, etc. Cette interaction favorise la compréhension mutuelle, l’ouverture aux autres, la bienveillance et, in fine, la cohésion de l’équipe.
Il faut aussi souligner que la diversité culturelle au sein d’une équipe n’est pas forcément un problème. Bien exploitée, elle peut devenir une véritable force grâce à l’émergence des idées et des talents.
Les principales stratégies pour mettre en place un management interculturel efficace en entreprise
L’inconvénient de la diversité culturelle se traduit de multiples manières : la barrière de la langue, les divergences concernant les us et coutumes, la différence au niveau des croyances religieuses, etc. Cette hétérogénéité du groupe ne facilite pas les tâches du manager et les échanges entre les collaborateurs au quotidien. Le management interculturel apporte quelques solutions intéressantes à ces situations. Par exemple, l’utilisation de nouveaux outils comme les traducteurs en ligne peut grandement faciliter les échanges entre les personnes qui ne parlent pas la même langue.
Le management interculturel encourage également les responsables d’équipe à adopter un « management au cas par cas », si la situation est opportune. Par exemple, le manager peut adapter ses gestes, son discours et son comportement à la culture de son interlocuteur pour éviter tout malentendu.
Bref, le management interculturel prend en compte la diversité culturelle entre les salariés d’une entreprise. À travers cette approche, l’idée n’est pas de gommer les particularités de chaque membre. La stratégie consiste à favoriser l’acceptation de la différence au sein du groupe, à améliorer les échanges et à consolider la cohésion de l’équipe.
